Tiscali Numero Verde

Tiscali Numero Verde: Hey ciao, ti trovi qua per saperne di più su come contattare gli operatori di Tiscali? Quando dovresti chiamare e quali tariffe pagare? Se ho fatto centro, allora ti trovi nella guida giusta!

Buona lettura…

L’assistenza clienti di Tiscali è affidata a una serie di canali, tra cui il supporto telefonico per privati e imprese le quali richiedono informazioni di carattere amministrativo, commerciale e tecnico sui servizi offerti da Tiscali. Molto attivo risulta anche il servizio Tiscali Help Desk (Tiscali Numero Verde), ossia la pagina Facebook di supporto ai clienti.

Senza contare che questa compagnia del settore telecomunicazioni mette a disposizione un supporto tecnico personalizzato nel caso tu voglia risolvere una problematica tecnica in tempi brevissimi.

Tiscali numero verde e quando puoi contattare l’assistenza clienti

Nel caso insorgesse un problema legato alla telefonia o alla fatturazione oppure hai intenzione di cambiare piano tariffario, è importante che tu conosca i giusti canali di riferimento per l’utenza di questo Internet Provider. Puoi parlare con un operatore Tiscali componendo il loro numero verde 130, il quale offre un servizio gratuito sia da rete mobile che da rete fissa; in tutti gli altri casi il costo della telefonata è in linea con il singolo piano tariffario.

Il tiscali numero verde 130 ti può essere utile sia nel caso che tu voglia risolvere problematiche di natura commerciale sia nel caso tu riscontrassi guasti sulla linea ADSL e voce. Gli orari di contatto variano in base alla modalità di supporto richiesto, ma in genere puoi chiamare il 130 dal lunedì al venerdì, durante la fascia oraria che va dalle 08.30 alle 21.30, mentre nel fine settimana gli orari variano al variare del tipo di richiesta.

In particolare se tu vuoi risolvere un problema legato alla vendita di un servizio Tiscali potrai chiamare nella fascia oraria suddetta anche il sabato e la domenica.

Invece, nel caso che tu desideri informazioni sulla tua fatturazione oppure hai bisogno di un supporto mobile ti potrai rivolgere al tiscali numero verde Tiscali soltanto da lunedì a sabato negli orari che ti ho indicato. Infine, nel caso tu abbia bisogno del supporto tecnico il 130 è attivo anche la domenica, ma solo fino alle ore 17.00.

Quando contatterai il numero verde di Tiscali ti troverai davanti a due opzioni principali: componendo il numero 1 avrai la possibilità di parlare direttamente con un operatore telefonico relativamente all’acquisto di qualsiasi prodotto Tiscali; componendo il numero di telefono oppure il numero cliente potrai invece aprire il menù dell’assistenza clienti e selezionare la successiva operazione.

In particolare, nel caso tu voglia sostituire la SIM card dovrai comporre in sequenza i numeri 4 e 2; per la modifica delle offerte dovrai digitare il numero 5; per l’acquisto di un prodotto Tiscali ti basterà premere il numero 6. Invece se necessiti di assistenza relativamente al pagamento delle fatture dovrai comporre in sequenza i numeri 2 e 1, mentre il numero 6 ti sarà utile nel caso che tu voglia sporgere un reclamo. Infine, se desideri assistenza commerciale dovrai seguire le seguenti operazioni:

  • premere in sequenza i numeri 3 e 5 per disattivare la linea
  • digitare il numero 6 per sporgere un reclamo
  • comporre in successione i numeri 2 e 3 per effettuare un trasloco di linea
  • premere in sequenza i numeri 2 e 4 per modificare l’intestazione

Come parlare con un operatore Tiscali per il supporto tecnico

Nel caso che tu desideri abbreviare le tempistiche e necessiti di un’assistenza personalizzata potrai chiamare il tiscali numero premium 892 130, il quale è attivo da lunedì a venerdì dalle 09.00 alle 21.00 e il sabato fino alle 19.30 (festività nazionali escluse). Questo si tratta di un servizio a pagamento, il quale viene calcolato a partire dalla risposta dell’operatore e la cui durata massima è di 24 minuti. Il costo dello scatto che dovrai affrontare alla risposta varia da 0,15 € da rete Tiscali a 0,18 € per tutti gli altri operatori mobili (più 0,72 € al minuto), mentre se chiamerai da rete fissa dovrai pagare 0,62 € al minuto.

NEl caso tu sia non udente potrai usufruire dell’assistenza via e-mail oppure potrai parlare in chat con un operatore del portale Tiscali: questo servizio clienti è disponibile da lunedì a sabato dalle 8.30 alle 21.30 (la domenica fino alle 17.00).

Area clienti Tiscali e app Tiscali

Nel caso tu non voglia parlare con un operatore telefonico hai la possibilità di gestire online ogni tua problematica. Il portale ufficiale della compagnia di telecomunicazioni dispone di un’area clienti chiamata MyTiscali, alla quale puoi accedere con il tuo username e password che hai fornito in fase di registrazione (dopo che avrai comunicato il numero cliente e il numero di fattura).

In quest’area ti sarà possibile verificare i consumi e lo stato di attivazione delle offerte, gestire ed eventualmente modificare l’abbonamento già sottoscritto, pagare le bollette e tenere traccia delle tue fatture. Peraltro potrai raggiungere il servizio clienti My Tiscali all’indirizzo internet assistenza.tiscali.it. Ad ogni modo riceverai assistenza sul portale anche se non disponi di un’area riservata e vuoi raccogliere informazioni utili sui prodotti Tiscali.

Tutti questi servizi sono disponibili anche sull’App ufficiale di Tiscali, la quale può essere scaricata gratuitamente su qualsiasi dispositivo mobile. In particolare se desideri ricevere assistenza di qualsiasi tipo puoi accedere agevolmente all’area dedicata dell’applicazione MyTiscali: ti basterà un solo click sul display.

Altri contatti di Tiscali: Fax, posta elettronica e social network

Per qualsiasi tipologia di problematica tecnica o commerciale potrai sempre contattare l’indirizzo di posta elettronica Tiscali che è il seguente: [email protected].

Se invece hai voglia di procedere tramite fax ti metto ha a disposizione un paio di numeri:

  • 800 910 028 per reclami e richieste di carattere amministrativo, commerciale e tecnico
  • 800 910 089 per richiedere la riattivazione di un servizio temporaneamente sospeso o per inviare la prova di avvenuto pagamento

La nuova modalità di assistenza clienti passa attraverso i sempre più diffusi Social Network.

Su Facebook ti sarà sufficiente accedere alla pagina di Tiscali e fare click sulla tab Richiedi Supporto per entrare nel Tiscali Help Desk. Qui ti sarà possibile richiedere assistenza compilando un semplice form. Il servizio clienti è attivo ogni giorno lavorativo dalle 08.30 alle 21.30, il sabato fino alle 17.00.

Nelle medesime fasce orarie potrai contattare l’assistenza clienti di Tiscali con un tweet (o un messaggio privato) al tag @TiscaliHelpDesk di Twitter.

Come effettuare un reclamo Tiscali

Nel caso che riscontrassi problematiche di una certa gravità e nel caso non fossi soddisfatto di un servizio offerto dall’operatore telefonico, potrai inviare una comunicazione di reclamo a patto di non lasciar passare più di 3 mesi dalla data in cui è insorto il tuo problema. Anche in questo caso hai a disposizione una serie di modalità di contatto:

  • Tiscali numero verde 130 per clienti privati
  • numero telefonico 192 130 per aziende
  • indirizzo di posta elettronica [email protected]
  • Tiscali numero di fax 800 910 028 per privati
  • Tiscali numero di fax 800 910 032 per aziende

Leave a Comment